Exclusão de dados
Em vigor desde 20 de setembro de 2026.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar justificar. Este é o caminho, e ele vale também para quem chegou até nós por um anúncio no Instagram ou no Facebook.
Como pedir
- Pelo WhatsApp: escreva “quero excluir meus dados” na mesma conversa que você já tem com a sua unidade Bespeak.
- Por e-mail: passofundo@bespeak.com.br, com o assunto “Exclusão de dados”. Diga o nome e o telefone que você usou com a gente, para acharmos seu cadastro.
Prazo
Respondemos em até 15 dias contados do pedido, confirmando o que foi apagado e o que precisou ser mantido.
O que é apagado
- Seu cadastro de contato (nome, telefone, e-mail, endereço).
- O histórico das conversas no WhatsApp e no Instagram.
- As anotações do atendimento sobre você.
O que a lei nos obriga a manter
Se você já foi aluno ou chegou a assinar contrato, alguns registros continuam guardados mesmo depois do pedido, porque a lei exige:
- Contrato assinado e dados da matrícula, enquanto durarem os prazos legais (até 5 anos após o fim do contrato).
- Cobranças, pagamentos e notas fiscais, pelos prazos fiscais e contábeis.
Esses registros ficam guardados só para essa finalidade: não usamos mais para atendimento, marketing ou qualquer contato.
Seus outros direitos estão na Política de Privacidade.